一 保潔部主管職責

1、珠海清潔公司保潔部主管直接對品質管理中心負責，承擔檢查、指導、協助各項目部公共區域清潔、滅害、環境的管理責任。

2、制定每月公共區域的清潔管理工作計劃，并負責抓好落實和做好人員調配，合理安排好員工的工作任務。

3、每天巡視所轄各個小區，抽查衛生質量，檢查公共區域設施，并認真做好記錄，發現問題及時通知員工進行整改和報修。

4、做好員工的培訓和考核，不斷提高員工整體水平。

5、加強員工安全教育，消除事故隱患。遇有突發事件發生或重要任務時及時布置給員工并督導完成。

6、自覺遵守部門的各項規章制度，并督促員工遵守執行，關心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。

7、熟悉和掌握各種環衛設施及用品的使用方法，提高自身業務水平。

8、搞好各小區保潔部門的協作，完成上級交辦的其它任務。

二保潔班長工作職責

1、珠海清潔公司保潔部班長直接對小區主任（經理）負責，并接受品質管理部保潔主管的業務指導，承擔公共區域衛生管理責任。

2、制定本工作計劃，協調好同其它部門的工作關系。

3、根據衛生檢查的項目及標準嚴格進行檢查，對不合格者要督促其及時整改，對員工工作表現的情況應如實反饋給主管。

4、檢查使用設備有無損壞，如有損壞及時報修，并做好維修保養記錄。

5、在日常清潔衛生工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛護公物，提醒員工正確使用清潔衛生工具并按規定操作，防止清潔物體的損壞。

6、對員工的素質、工作態度、業務技術負有培訓和提高的責任。

7、對員工在公共區域拾到的物品，記錄后當天上交部門。

8、有突發事件或重要任務時，迅速布置給員工并督導完成。

9、掌握各種環衛設施和清潔用品的使用方法，提高自身的業務水平。

10、每天進行不定期對樓層保潔工作檢查，發現問題責令員工及時整改，并主動向片區主任（經理）匯報工作情況。

11、配和協調好各區域的工作，搞好員工之間的團結，完成上級交辦的其它任務。

三保潔員工作職責

1、珠海保潔公司保潔員工嚴格遵守各項規章制度，實行工作規范化，提高工作效率，堅持文明禮貌用語。

2、按工作流程完成分管區域范圍的清潔任務，達到質量標準。注意節約原材料，降低成本。

3、日常工作中不得影響客戶的正常工作，如有影響不能避免，應暫停作業，事后補做。

4、維護企業利益，不挪用、私分清潔用品及用具。清理垃圾時若發現客戶遺棄的物品應及時按規定上交。

5、管理好本區域的環衛設施及正確使用清潔設備、用具，發現問題及時向領導匯報。

6、發揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團結，積極參加培訓，提高業務能力。

7、完成上級交辦的其它任務。

四 室內員工責任制

1、自覺遵守《員工守則》及室內保潔工作要求，工作認真細致，一絲不茍，盡職盡責，做到“客戶至上、服務第一”。

2、牢固樹立良好的職業道德、儀表整潔、行為規范、禮貌服務、講求實效、保證工作質量。

3、尊重客戶、客人提出的疑問及要求、如能處理，馬上處理，實再不屬清潔范圍或沒能力處理

時，仍要請示主管，由上級直接給予處理，不能一句“不知道”或“不關我事”等推托了事。

4、進入室內主動與客人打招呼，說話和氣，有禮。遇客人傾談電話或會見訪客時，要盡量避免機器聲浪引起的滋擾或先停機待后再做。

5、室內清潔需移動客人的物品，包括臺椅、臺燈、飾物等，先征詢客人意見，事后要放回原位，移動時避免碰撞墻身、地面。

6、所有清潔機械電線插頭要使用獨立的插座，不可與電腦線相連接，電腦臺不可濕抹。

7、工具物料要放在不阻礙客人工作、出入的地方，洗毛巾或清潔用品不可弄濕地面及周圍。

8、工作所需的機械工具（吸塵器、水桶、地拖、擦布）應勤漂洗消毒，清潔干凈。

9、負責所屬客戶室內保潔項目，清倒煙灰缸、廢紙箱垃圾，抹凈桌面、椅凳、茶幾等灰塵，

地毯吸塵、石質膠質地面拖掃、抹玻璃門及間隔玻璃手印。

10、征求客戶的意見，及時改進工作，確保衛生標準以使客戶滿意。

五 公共區域員工責任制

1、嚴格遵守各項規章制度，實行工作規范化，提高工作效率，堅持文明禮貌用語。

2、按工作流程完成分管區域范圍的清潔任務，達到質量標準。注意節約原材料，降低成本。

3、日常工作中不得影響客戶的正常工作，如有影響不能避免，應暫停作業，事后補做。

4、維護企業利益，不挪用、私分清潔用品及用具。清理垃圾時若發現客戶遺棄的黃色書刊或其它物品應及時按規定上交。

5、管理好本區域的環衛設施及正確使用清潔設備、用具，發現問題及時向領導匯報。

6、發揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團結，積極參加培訓，提高業務能力。

7、完成上級交辦的其它任務。

六 倉庫保管員（兼）責任制

1、做好倉庫物品進貨、發貨登記，每月盤點一次，每月做好下月領料計劃，由部門經理審核后，報送公司倉管，并留部門經理盤點表一份。

2、對進倉物品，必須核對數量、規格，逐一驗收登記，如不符合數目應及時查核，并報告上級、同時負責記錄藥水、物品質量情況。

3、切實做好倉庫物品的管理，借出物品、機械要憑借條，貴重物品主管批準方可借出，并辦好登記手續。4、經常檢查整理倉庫，保養機器、掌握消耗、儲存物品，做到有計劃進貨，及時上報所需要維修機械設備。

5、消防用品、工具、機械及其它物品按類分別擺放整齊，易燃物品與非易燃品必須分開放，

著重將易燃品注明擺放位置，做到切實防火安全。

6、機器物品用完入倉前，必須督促員工清洗潔凈并及時檢查，機器使用狀況，做好記錄。

7、未經倉管、主管許可任何人員不得動用倉內物品，搞好倉庫衛生，防止物品霉變及蟲害發生。8、做好防火、防盜安全檢查，定期檢查滅火器狀況，落實安全防火制度。

9、倉庫重地嚴禁吸煙、堅守崗位、禮貌服務。

七 計劃衛生保潔員責任制（機動組）

1、負責指定公共區域或崗位清潔，依據衛生清潔程序和要求，按質按量按時完成各項清洗工作和定期清潔工作。

2、在各項清潔作業中，工作要認真細致，應起到拾遺補缺作用，不留任何衛生死角，確保衛生達標。

3、各項作業過程中（地面打蠟、洗地毯、沖洗廣場車道等）要嚴格按作業程序進行，確保清潔質量。

4、要愛護各種機械、工具并按使用要求規范操作，了解和掌握各種清潔劑的用途并合理使用，消除事故隱患，安全作業。

5、要愛護公共設施及客戶財物，如發現設施損壞及情況異常，應及時上報客戶或部門主管、領班，以便解決。

6、清洗作業完畢，要環視檢查保證質量，清點機械、工具后，并要擦拭干凈才能入庫。

7、完成上級交辦的其它任務。